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2017年田林街道满意走访计划

回应群众关切 推动问题解决


田林街道:回应群众关切 推动问题解决

 

2017年,田林街道“满意”走访行动将围绕住宅小区综合治理、“五违四必”环境整治、创全等全区中心工作为重点,倾听群众诉求,加强基层治理,确保“满意”行动落到实处、取得实效。

上下联动,深化满意走访。街道在开展“满意在徐汇、服务在基层”行动中,将继续坚持处级领导带队组团走访、机关党员带头对接问题解决、居民区书记带班整合资源的“三带”走访机制。在每季度面对面的走访座谈中,由处级领导牵头负责向基层党员群众代表逐项通报上一次走访收集问题的解决整改情况,做到事事有反馈、件件有说明;认真听取居民区党员群众新提出的各类问题和意见建议,并现场开展讨论研究,为群众答疑解惑,针对能够马上解决的群众诉求,切实做到当场答复、快速解决;对较复杂的问题,责任部门加强联动,并随时向居民区反馈推进情况;针对无法解决的问题,向群众做好政策宣传和相关解释工作,争取理解和支持。机关党员联络员做好群众意见和建议的收集,做好问题和信息的采集,做好问题反馈和推进的汇集。通过满意走访的上情下达、上下联动,一方面向居民区介绍市、区委重大决策部署的有关情况,积极开展宣传教育,打通上下沟通渠道。

全员行动,构建多元格局。田林街道不断整合资源、汇聚力量,提升联系服务群众工作实效。进一步凝聚走访队伍,拓宽“桥梁纽带”。在走访中,发挥处级带队干部的带头表率作用、“两代表一委员”的桥梁纽带作用和律师的法律专业优势。每轮走访后召开专题分析会,汇总群众诉求,将群众反映强烈的重大疑难问题,统筹推进解决。街道将进一步汇聚各方资源,壮大“社会力量”。一方面进一步依托区域化党建工作平台,不断完善区内各类党组织和全体党员共同结对居民区,共同服务群众。将在22个居民区设立由区域单位党员骨干担任居民区党总支副书记,整合在职报到党员和区域单位优势资源,共同开展住宅小区综合治理工作,形成一居一特。另一方面提高物业、业委会和社会组织的参与,提高居民自治活力,形成对走访联系服务群众工作“第三方”力量的有效补充。通过引导更多社会力量共同关心、融入社区,形成共治、自治、法治良性互动。

创新驱动,回应民生难题。坚持问题导向和需求导向,把满意走访的成效体现在群众反映问题和矛盾的解决。第一季度,由街道主要领导带队到22个居民区,结合创全、住宅小区综合治理等重点工作,听群众“原声带”,掌握第一手小区现存的问题矛盾清单。第二季度,将问题清单按职能科室和领导职责分工,定人定责定时啃“硬骨头”。结合联勤联动,加强条块协同,形成解决具体问题的合力。第三季度,将针对尚未解决和群众反响突出的问题召开专题研究会和推进会。第四季度,将问题矛盾推进解决情况进行总结评议,向走访团队成员、居委干部和居民代表进行总结反馈,对优秀案例进行推广,对超期未解决的限期整改。

2017-04-01 [田林街道] 公告栏

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